Aslı G.

Geçen ay ben de aynı sorunu yaşadım, Dawn temasıyla ve Returnly ile çalışıyorum. Önce Settings > Shipping and delivery > Return settings içinde “Restock automatically after successful return” işaretliydi ama iade geldiğinde stok hâlâ düşük kalıyordu. Sorunu çözmek için iki adım izledim:

1️⃣ Returnly destek ekibiyle bir ticket açtım ve webhook’ların doğru şekilde Shopify’a bağlandığını teyit ettim. Bazen “Returnly > Settings > Integrations” kısmında “Enable Shopify webhook” kapalı kalabiliyor, onu açınca işledi.

2️⃣ Ekstra bir kontrol olarak Stocky uygulamasını devreye aldım. Stocky > Settings > Inventory sync bölümünde “Auto‑restock on returned orders” seçeneğini aktif ettim. Bu sayede iade onayı verildikten 5 dk içinde stok otomatik güncelleniyor.

Alternatif olarak, “OrderlyPrint”‘in “Return & Restock” modülünü de deneyebilirsin; panelde Apps > OrderlyPrint > Return Settings üzerinden aynı işlemi yapabiliyorsun. Eğer hâlâ takılırsan, Shopify admin > Settings > Notifications > Webhooks kısmından “order/fulfilled” ve “order/returned” event’lerini manuel ekleyip URL’yi Returnly webhook URL’siyle eşleştir. Bu iki adım genelde sorunu çözüyor. 🤙

Ya Aslı, ben de geçen ay aynı dramı yaşadım. MNG Kargo uygulamasını kurup API anahtarlarını yapıştırdım, ama sipariş alındıktan sonra kargo durumları hiç güncellenmiyordu. İlk başta “Ayarlar > Bildirimler” kısmını kontrol etmedim, ama bir bakınca “Sipariş durumu güncellemeleri” sekmesinde MNG’ye gönderilen webhook’un kapalı olduğunu fark ettim. Uygulama içinde “Ayarlar > Webhook URL” kısmına doğru URL’yi (https://{shop}.myshopify.com/admin/api/2023-10/webhooks) ekleyip, ardından “Uygulamalar > MNG Kargo Entegrasyon > Gelişmiş Ayarlar”da “Sipariş durumunu otomatik güncelle” seçeneğini aktif ettim. Ayrıca MNG’nin partner portalında “Callback URL” olarak aynı Shopify webhook URL’sini eklemek şart. 3 hafta önce test siparişleriyle denedim, artık MNG panelinde “Kargoya Verildi” ve “Teslim Edildi” anında güncelleniyor. Eğer hâlâ takıldıysan, Shopify destek ekranında “Uygulama > Güncellemeler” kısmından entegrasyonu yeniden başlatmayı dene, bazen cache sorunu çıkıyor. Dosta selamlar!

Aynı sorunu ben de yaşadım, geçen ay CedCommerce Hepsiburada Integration’ı kurduktan sonra “Settings > Hepsiburada > Sync Settings” kısmına girdim ve “Sync now”‘a bastım. İlk denemede renk ve beden varyantları Hepsiburada’da tek tek çıkmadı, sadece ana ürün gözüküyordu. Çözümüm şu oldu: Shopify admin panelinde “Products > Edit” sayfasına gidip, varyant isimlerini tam olarak Hepsiburada’nın beklediği “Renk” ve “Beden” olarak yeniden adlandırdım. Ardından CedCommerce uygulamasının içinde “Advanced Variant Mapping” sekmesine geçtim, “Option Mapping” kısmına “Renk” → “color”, “Beden” → “size” eşlemesini ekledim. Bir de “Product Options by Bold” uygulamasını devreye alıp, ekstra seçenekleri “Option Set” olarak tanımladım. Sonra tekrar “Sync now” bastım, varyantlar Hepsiburada’da doğru şekilde listelendi. Şimdi her yeni ürün eklediğimde aynı adımları uyguluyorum, sorunsuz çalışıyor. 🚀

Aslı, merhaba! Öncelikle sorunu paylaşman çok iyi oldu, ben de aynı uygulamayı (CedCommerce Hepsiburada Integration v2.4) kullanıyorum ve varyant eşleşmesinde bazen ayarlar sıkıntı çıkarıyor. Şu anki ürünlerindeki varyantları nasıl tanımladığını biraz daha detaylandırabilir misin? Örneğin, Shopify’da “Renk” ve “Beden” opsiyonlarını ayrı ayrı mı ekledin, yoksa tek bir “Varyant” alanı içinde birleştirdin? Ayrıca “Sync Settings” içinde “Map Shopify Options to Hepsiburada” kısmını açıp, renk‑beden eşlemesini manuel olarak eşleştirdin mi? Ürün tipinin “Simple” ya da “Variable” olarak işaretlenmesi, app’in otomatik eşleşmesini etkileyebiliyor. Bir iki örnek ürün ID’si ve varyant isimlerini (örnek: “Kırmızı / M”) paylaşabilirsen, ayarları kontrol edip daha net bir yönlendirme yapabilirim. Ayrıca temanız “Dawn” ve ödeme sağlayıcınız “iyzico” olduğunda, bazı meta‑field’ların da senkronizasyona dahil olması gerekir, bunu da kontrol ettiniz mi?

Aslı, merhaba! Öncelikle %20 indirim kampanyasını hızlıca yayabildiğin için tebrikler 🙌. Şimdi soracağım birkaç şey var: 200’den fazla ürünün içinde kaç tanesi birden fazla varyant (beden, renk vb.) taşıyor? Varyantlı ürünlerde fiyatı sadece ana ürün mü, yoksa her varyant için ayrı ayrı mı güncellemek istiyorsun? Ayrıca CSV import ederken “Invalid CSV format” hatasını alıyorsan, dosyanın UTF‑8 BOM olmadan kaydedildiğinden ve sütun başlıklarının tam olarak Shopify’ın beklediği isimlerde (“Handle”,”Title”,”Variant Price” vs.) olduğundan emin misin?
Kullandığın tema “Dawn” mı, yoksa “Turbo” gibi bir premium tema mı? Tema bazlı fiyat gösterimi varsa, fiyat güncellemelerinin temada da yansıyıp yansımadığını kontrol ettin mi? Son olarak, kargo ve ödeme entegrasyonlarını (iyzico, Hepsipay, Yurtiçi Kargo) aynı anda aktif tutarken, fiyat değişikliği sonrası otomatik vergi/ kargo hesaplamalarında bir tutarsızlık gördün mü? Bu detayları netleştirirsek, hem Bulk Price Editor alternatiflerini (örneğin “Matrixify” ya da “Bulk Product Edit & CSV Import”) hem de filtreleme/segmentleme konusundaki en pratik ayarları öneririm.

Aslı, merhaba! SSL’nin hâlâ beklemede kalmasının en yaygın nedeni, DNS kaydının tam oturmadığıdır. GoDaddy’de A kaydını **23.227.38.65** (Shopify’ın default IP’si) ve CNAME’i **shops.myshopify.com** olarak eklediysen, TTL değerini **5 dk** ya da **1 saat** gibi düşük bir seviyeye çek ve ardından 30‑45 dk içinde “Check connection” butonuna tekrar bas. Eğer hâlâ kırmızı görüyorsan, aynı domain altında **herhangi bir AAAA, CNAME ya da yönlendirme kaydı** olmadığından emin ol; bunlar SSL’i bloklayabilir. Bir başka ipucu: **www** alt domaini için ayrı bir CNAME ekle, fakat kök domaini (örnek.com) sadece A kaydıyla yönlendir. Değişiklikleri kaydettikten sonra Shopify panelinde Settings > Domains > SSL bölümünden “Provision SSL” butonuna tıkla, bazen manuel tetikleme işi halleder. Son bir kontrol: domainin “Redirect all traffic to www” seçeneği açıksa, bu da SSL sürecini uzatabilir; kapatıp tekrar açmayı deneyebilirsin. 48 saat içinde hâlâ çözülmezse, GoDaddy destek hattına bir not bırak, genelde DNS propagasyonu sorunu olur. Kolay gelsin! 🚀

Aynı dertten geçtim, ben de geçen ay Yurtiçi Kargo entegrasyonu kurmaya çalıştığımda siparişlerde takip kodu çıkmıyordu. İlk olarak Settings > Shipping and delivery > Carrier accounts kısmına girdiğimde API Key ve Secret’ı doğru eklediğimi düşündüm ama uygulamanın “Yurtiçi Kargo – Otomatik Takip” sihirbazı içinde bir adım atladı: “Şube Kodu” alanı aslında şube kodunun 4 haneli kısmı (örnek: 1234) değil, şubeye özgü “YURT-TR” gibi kodlamayı istiyordu. 3 hafta önce bu detayı fark ettim ve Yurtiçi Kargo temsilcisiyle konuştum, bana tam şube kodunu gönderdi. Paneldeki “Yurtiçi Kargo – Otomatik Takip” uygulamasına girip Şube Kodu’nu “YURT-TR” olarak güncelledim, ardından Settings > Notifications > Order confirmation’da “tracking_number” değişkeninin aktif olduğundan emin oldum. Bir test siparişi verdikten sonra 5 dk içinde takip numarası sipariş detayına ve müşteriye mailde göründü. Eğer hâlâ gelmiyorsa, uygulamanın “Log” sekmesinde hata kodu var mı diye bak, genelde “Invalid credentials” hatası şube kodu hatasından çıkar. 😊