Yurtiçi Kargo entegrasyonunda siparişlere takip kodu gelmiyor, ne yapmalı?

Geçen ay mağazamda Yurtiçi Kargo app’ini kurdum, admin > Apps > Yurtiçi Kargo – Shopify Integration üzerinden API anahtarını girip “Enable” dedim. İlk birkaç siparişte her şey yolunda gitti, kargo etiketi oluşturulup takip kodu sipariş detayına eklendi. Ancak 3 hafta önce birdenbire yeni siparişlerde “Tracking number” alanı boş geliyor. Siparişin “Fulfillments” sekmesinde de kod yok, bu da müşteriye gönderi takibi gönderemediğim anlamına geliyor.

Dün, sorunu çözmek için app’i kaldırıp tekrar kurdum, API anahtarını aynı tutarak yeniden bağladım. Shopify admin > Settings > Shipping and delivery > Carrier accounts kısmında da Yurtiçi Kargo’yu kontrol ettim, “Connected” diyor ama yine aynı sorun. App’in log kısmında “No tracking number returned from Yurtiçi API” hatası var, ama Yurtiçi destek hattı bana “API token geçerlidir, sistemde bir kesinti yok” dedi.

Şimdi denediğim şeyler:
1. API token’ı Yurtiçi panelinden yeni bir tane oluşturup tekrar eklemek.
2. App’in “Advanced Settings” bölümünden “Include tracking number in fulfillment” seçeneğinin işaretli olduğundan emin olmak.
3. Webhook’ları kontrol edip “order_fulfilled” eventi için doğru URL’nin (myshopify.com/apps/yurtici/kargo) geldiğini görmek.
4. Shopify admin > Settings > Notifications > Shipping confirmation e‑mail şablonunda {{ fulfillment.tracking_number }} kodunun hâlâ orada olduğundan emin olmak.

Tüm bunları denedim ama sonuç aynı. Aynı sorunu yaşayan başka birisi var mı? Özellikle token yenileme sonrası webhook’ların otomatik olarak güncellenip güncellenmediği konusunda bir ipucu verirsen çok sevinirim. 🙏